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1. Nous respectons votre vie privée.

Dans le cadre de nos activités DO INVEST SA, Nederzwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde avec numéro d’entreprise BE 0817.092.663, JIMS SA, Nederzwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde avec numéro d’entreprise BE 0423.644.035, collecte et utilise l’information sur la personne physique (mieux connue sous « données personnelles »).

Les valeurs JIMS respectent votre vie privée et la sécurité de vos coordonnées personnelles. Pour cette raison nous utilisons vos coordonnées personnelles tout en respectant la législation applicable sur la protection de la vie privée (tout en incluant le Règlement Général de la Protection des Données).

Afin de pouvoir garantir notre engagement sur la protection de la vie privée et la sécurité de vos données personnelles, nous souhaitons vous informer en toute transparence :

• A quelles fins recueillons-nous, traitons-nous et conservons-nous vos données à caractère personnel ?
• Quel est notre rôle en tant que responsable en ce qui concerne le traitement de ces coordonnées personnelles ;
• Quels sont vos droits et nos obligations dans ce contexte.

Cette politique sur la vie privée est applicable sur chaque « traitement » (toute forme d’utilisation) de vos coordonnées personnelles par JIMS.

2. Le responsable du traitement de vos coordonnées personnelles.

JIMS est le responsable pour le traitement de vos coordonnées personnelles. Ceci implique que c’est JIMS qui décide sur le pourquoi et le comment vos coordonnées personnelles sont collectées et utilisées.

JIMS traite ces coordonnées personnelles dans sa capacité d’entreprise avec laquelle vous ou votre employeur avez une relation commerciale ou contractuelle (pour les représentants/personnes de contact de nos prospects, clients et fournisseurs qui sont des personnes physiques) ou dans sa capacité d’opérateur du site web que vous visitez (pour les visiteurs de notre site web).

3. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et de quelle manière ?

Les coordonnées personnelles suivantes sont recueillies avec le but de les incorporer :

- Données d’identification et de contact, comme nom et prénom, adresse, sexe, date de naissance, photo, adresse email, numéro de téléphone et titre (représentant) des prospects, membres, ex membres, ainsi que les données bancaires comme numéro de compte bancaire, IBAN, BIC etc., et données concernant le nombre de visites (heure et durée).
- Adresse IP, nom du domaine du fournisseur d’internet, type de browser, système de commande et plate-forme, information concernant le temps qu’on passe sur le site web et autres informations statistiques et l’information lié au comportement, habitudes et préférences du visiteur de notre (nos) site(s) web.

Ces coordonnées personnelles, nous les obtenons de manières différentes :
- Via un formulaire de contact que vous remplissez, ou en participant à des compétitions, via des promotions que vous utilisez, actions commerciales auxquelles vous participez ou en faisant des paiements ;
- Quand vous nous fournissez vous-mêmes vos coordonnées volontairement en interagissant avec nous ;
- Via l’entreprise pour laquelle vous travaillez (par exemple si vous êtes désigné comme personne de contact par votre employeur) ;
- Via l’usage de notre site web, applications, réseaux sociaux et les technologies qui y sont liées ( comme les cookies) ;

Dans chaque information qu’on vous demande (exemple par moyen d’un formulaire), nous indiquerons quelle type d’information est mandataire et quelles seront les conséquences si vous ne fournissez pas ces informations.

4. A quelles fins traitons-nous vos coordonnées personnelles ?

Nous traitons toujours vos coordonnées personnelles dans un certain but et nous traitons seulement les données nécessaires pour achever ce but. Plus spécifiquement nous traitons les coordonnées personnelles dans les buts suivants :

- Délivrer des biens et services aux clients
Afin de pouvoir vous donner accès aux services de JIMS et aussi afin de pouvoir vous contacter, nous avons besoin de votre nom, adresse email, adresse(s) et numéro de téléphone. Avec ceci nous pouvons vous contacter concernant la gestion de votre abonnement.

- La gestion de votre compte
En créant votre compte sur le site web ou dans notre CRM nous gardons aussi les informations suivantes: votre nom, adresse(s), numéro de téléphone, adresse email, date de naissance, photo et coordonnées de paiement et autre information donnée. Comme ça vous ne devez pas remplir ces données à chaque fois et nous pouvons aussi contrôler l’accès et faire passer des paiements automatiques.

- Service Clientèle
Vous pouvez nous contacter par téléphone. Afin de pouvoir vous aider le plus vite que possible avec vos questions, nous utilisons vos coordonnées et nous faisons des notes que nous gardons. Nous notons avec qui vous avez parlé ainsi qu’un bref résumé de la conversation. Comme ça vous nous aidez à analyser et à améliorer nos services.

- Direct marketing
Vous pouvez vous inscrire sur notre lettre circulaire. Dans ce cas nous utiliserons vos données de contact pour vous envoyer des lettres circulaires et des promotions. Comme ça vous restez à jour sur nos offres, actions et nos nouvelles. Vous pouvez vous opposer à chaque instant à l’usage de vos données privées à des fins marketing. Pour ceci voir point 7.

- Compétitions et Actions
En participant à une action ou une compétition, nous vous demandons votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email. Suite à cela nous pouvons contacter et annoncer le(s) gagnant(s). Avec ceci nous mesurons aussi l’impact sur nos actions de publicitaires.

- Amélioration de nos produits et services.
Nous sommes constamment en train d’améliorer notre service. Pour aboutir à ce but nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de vous demander de participer à une enquête clientèle ou à une étude de marché. Parfois d’autres personnes conduisent ces enquêtes pour nous. Nous donnons à cette tierce partie votre adresse email. L’autre partie doit évidemment se tenir aux règles sur la vie privée et effacera votre adresse email après que l’enquête soit finie.

- Fraude
Personne ne désire de la fraude. Pour ceci nous utilisons les données des clients afin d’investiguer la fraude, d’empêcher la fraude et de la combattre. Si nécessaire nous partagerons les données des clients avec les instances (administratives) autorisées, instances judiciaires ou autres instances publiques.

- Gestion des clients, des fournisseurs et des programmes de partenariat.
Nous gardons les données de contacts de nos clients professionnels et partenaires pour la gestion de la relation avec ces clients et partenaires.

- Gestion et amélioration du site web
Nous utilisons aussi les données des visiteurs de nos sites web pour la gestion et l’amélioration de ces sites et également pour l’analyse de l’usage de ces sites. Nous faisons aussi appel à une tierce partie comme des fournisseurs de réseaux, développeurs du site, ‘online marketeers’ et consultants.

5. Comment traitons-nous vos coordonnées personnelles ?

Ni collecte ou utilisation de vos coordonnées personnelles et informations reliées à vous n’est faite sans base légale. En particulier quand :

- Nous avons reçu votre consentement volontairement, explicitement et spécifiquement ;

- Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’une convention ou afin de respecter une obligation sous laquelle nous sommes soumis à une loi, un décret, une ordonnance ; ou

- le traitement des données personnelles est nécessaire afin de veiller à notre intérêt justifié. Dans ce cas nous vérifierons si votre intérêt ou si vos droits et libertés fondamentaux ne sont pas plus importants. Exemples d’intérêts justifiés sont : donner un service avec un coût moindre à nos clients, prévention de fraude et la protection de nos systèmes IT et réseaux, respecter nos responsabilités en tant qu’entreprise et respecter nos responsabilités sociales.

6. Avec qui est-ce que mes coordonnées privées sont- elles partagées ?

En principe vos données privées ne sont accessibles que par les employés responsables au sein du groupe JIMS, qui ont accès à ces données privées dans l’exercice de leurs fonction. Ces entreprises du groupe JIMS seront soit responsables pour le traitement des coordonnées personnelles, soit traiteur à la demande d’un responsable. Dans chaque cas les données personnelles seront traitées de telle façon pour des buts mentionnés dans le point 4.

Tous les membres de notre personnel sont liés par des règles et procédures strictes en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Ils sont aussi obligés de respecter les mesures techniques et organisatrices que nous avons pris pour protéger vos données personnelles.

En bref nous ne partageons jamais vos coordonnées personnelles avec une personne en dehors du groupe JIMS. Parfois il est néanmoins nécessaire pour des raisons opérationnelles que nous faisons appel à une tierce partie, consciencieusement sélectionnée, dans le cadre des points repris au sein du point 4. Ces récepteurs peuvent seulement utiliser ces données pour l’exécution de leur tâche, spécifiquement basée sur nos instructions et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

Dans le cadre de l’exécution de leur mandat, ces récepteurs sont aussi tenus aux directives de l’Ordonnance Générale sur la Protection de La Vie Privée et ils doivent aussi respecter leurs obligations contractuelles envers nous.

De tels récepteurs peuvent aussi se trouver juridiquement en dehors de l’Espace Economique Européenne (“EER”) qui possiblement ne pourront pas avoir un niveau approprié pour garantir la protection des coordonnées personnelles. Pour passer ces coordonnées personnelles à de telles juridictions, nous prendrons des mesures appropriées afin de pouvoir garantir que ceci se fait en correspondance avec les règles appropriées relatives aux passages internationaux des coordonnées personnelles. Vous pouvez obtenir de plus amples informations et une copie de ces mesures en exerçant vos droits comme décrit dans point 8.

7. Droit de faire opposition pour usage à des fins marketing.

Vous pouvez à chaque instant faire opposition contre l’usage de vos coordonnées personnelles à des fins marketing. Vous pouvez envoyer un mail à notre service clientèle info@jimsfitness.com ou envoyer une lettre à JIMS – Service Clientèle - Nederzwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde. Vous pouvez exercer ce droit d’opposition online via chaque lettre circulaire.

8. Vos Droits

Vous pouvez toujours accéder à vos coordonnées personnelles et les faire corriger. Dans certains cas vous avez aussi le droit de vous opposer contre le traitement de ces données ou de les faire supprimer. Sous certaines circonstances vous avez aussi le droit de transférer vos coordonnées personnelles.

Pour ceci vous pouvez envoyer une demande à notre service clientèle info@jimsfitness.com ou envoyer une lettre à l’adresse de JIMS – Service Clientèle – Nederzwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde. Dans les deux cas (mail ou poste), n’oubliez pas de rajouter une copie de votre carte d’identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

Quand vous avez donné votre permission pour le traitement de vos coordonnées personnelles, vous pouvez révoquer cette permission à chaque instant, mais vous devez être conscient qu’à ce moment vous ne pourrez plus bénéficier de tous les services. Une telle révocation n’implique à aucun instant la légalité du traitement basé sur la permission donnée avant la révocation.

Si vous n’êtes pas satisfait avec la façon dont on traite vos coordonnées personnelles vous pouvez nous en informer et vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle qualifiée pour la protection des coordonnées personnelles.

9. La protection de vos coordonnées personnelles

Nous prenons les mesures administratives, techniques et organisatrices nécessaires afin de pouvoir garantir la sécurité et la confidentialité de vos coordonnées personnelles contre la destruction, perte, abus, accès illicite des données envoyées, sauf gardées ou autrement utilisées, soit par accident soit illicitement obtenues, ce qui peut causer le dommage physique, matériel ou immatériel.

Ces mesures prennent compte de l’état de la technique, des frais d’exécution, de la nature , de la dimension, du contexte, du but du traitement aussi concernant la probabilité et les risques divergents pour les droits et libertés des personnes naturelles auquel le traitement est lié.

10. Conservation de vos coordonnées personnelles.

Vos coordonnées personnelles sont conservées aussi longtemps qu’il est nécessaire afin d’obtenir le but pour lesquels elles ont été récoltées et en respectant les exigences légales, règlementaires et internes ; et dans ce contexte pour un maximum de 5 ans après la fin de notre relation contractuelle. Si vous voulez que nous enlevions vos coordonnées personnelles de nos systèmes, vous pouvez faire une demande comme indiqué dans le point 8

11. Cookies

Le site web www.jimsfitness.com utilise des cookies.

Les cookies sont des petits fichiers textuels qui sont mis sur le disque dur d’un ordinateur et/ou sur les appareils des visiteurs de certains sites web. Ils contiennent une certaine information, comme par exemple la préférence linguistique du visiteur. D’autres cookies récoltent des statistiques sur les visiteurs de notre site web ou permettent que le design du site web soit correctement reproduit et que les applications sur le site web marchent correctement.

Certains cookies sont aussi nécessaires afin de pouvoir faire fonctionner le site web, d’autres sont utilisés afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur. Vous retrouverez plus d’information sur l’usage de cookies sur notre site web, et plus généralement au sein de ce document.

12. Liens vers d’autres sites web

Les sites web du groupe JIMS peuvent contenir des liens vers des sites web gérés par des entreprises en dehors du groupe JIMS. Ces autres sites web ont une propre Déclaration sur la Vie Privée que vous devez lire attentivement quand vous vous dirigez vers ces sites. En aucun cas nous sommes responsables pour le contenu de ces sites web, ni pour le traitement des données personnelles par ces tierces parties.

13. Mise à jour de la politique sur la Vie Privée

Cette politique sur la vie privée peut être ajustée.

Des changements futurs ou ajustements dans le traitement de vos coordonnées personnelles comme décrits dans cette politique sur la vie privée vous seront communiqués en avance sur notre site web (par exemple par des écrans pop-ups), aussi moyennant les voies de communication normales (par exemple par mail, si nous avons votre adresse email). Quand vous réutilisez notre site web après cet ajustement vous en serez notifié et votre permission sera à nouveau demandé.

Cette politique sur la Protection de la Vie Privée a été modifiée la dernière fois à la date du 7 mai 2018.

14. Contactez-nous

Pour des questions ou pour des demandes vous pouvez toujours nous joindre en envoyant un mail à notre Service Clientèle ou en envoyant une lettre à JIMS – Service Clientèle – Nederzwijnaarde 2, 9052 Zwijnaarde. Nous vous aiderons avec plaisir.